HPE TC 5Y Bas ML30 Gen10 Plus SVC

HPE Tech Care 5 Years Basic ML30 Gen10 Plus Hardware only Support

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) je izkušnja operativne podpore za strojne in programske izdelke HPE (HPE izdelki). HPE Tech Care pomaga IT ekipam, da se osredotočijo na premikanje poslovanja naprej s proaktivnim iskanjem boljših načinov za stvari, v nasprotju s tem, da se osredotočijo le na reaktivna vprašanja. HPE Tech Care presega tradicionalno podporo, saj omogoča neposreden dostop do specialistov, specifičnih za posamezne izdelke, in zagotavlja splošne tehnične smernice, ki strankam pomagajo ne le zmanjšati tveganje, temveč tudi nenehno iskati načine za učinkovitejše delo. HPE Tech Care stranke lahko pomoč preko več kanalov, ki vključujejo telefon, HPE zmerno forumi z določenimi odzivnimi časi, avtomatizirano prijavo incidentov in v realnem času klepetajo. Storitev omogoča dostop do strokovnih tehničnih virov s specializiranim znanjem iz strojne in programske opreme v okviru določene delovne obremenitve.

Tehnične specifikacije:

• Opis izdelka: HPE Pointnext Tech Care Basic Service – podaljšana pogodba o storitvah – 5 let – na kraju samem
• Vrsta: Razširjena pogodba o storitvah
• Storitev vključena: Deli in delo
• Lokacija: Na kraju samem
• Celotno pogodbeno obdobje: 5 leta
• Odzivni čas: Naslednji delovni dan
• Razpoložljivost storitve: 9 ur na dan / 5 dni v tednu
• Zasnovano za: P/N: P44718-001, P44718-291, P44718-371, P44718-421, P44718-AA1, P44719-001, P44719-371, P44720-001, P44720-291, P44720-371, P44720-421, P44720-AA1, P44722-001, P44722-291, P44722-371, P44722-421, P44723-B21, P44724-B21, P44725-B21